فصل اول: مقدمهای بر شایستگی
فصل دوم: توسعه مدلهای شایستگی
فصل سوم: مسائل مرتبط با توسعهی مدلهای شایستگی
فصل چهارم: کاربردهای شایستگی-محور
فصل پنجم: تدوين چارچوب شایستگی
فصل ششم: نگاشت شایستگی و بستههای ارزیابی
فصل هفتم: مقاومت و توصیهها
فصل هشتم: لغتنامهی عمومی شایستگی
فصل نهم: مدل عمومی شایستگی برای نقش رهبری در هر سازمان
فصل دهم: مدل شایستگی برای منابع انسانی
فصل یازدهم: مدل شایستگی رهبری برای صنعت خودرو سازی
واژهنامه اصطلاحات
منابع